在北英格兰平民区的一座房子中，生活着一位沉默寡言、内向羞涩的年轻女子（由Jane Horrocks饰演）。自从她深爱的父亲离世后，她变得更加封闭自己，每天都呆在房间里，只听她父亲留下的唱片。与此同时，她的母亲玛丽（由Brenda Blethyn饰演）则完全不同，她是一个粗鲁而肤浅的女人。她不理解女儿的沉默，因此给她起了一个绰号——"小嗓门"。