在年终的一个繁忙夜晚，横滨的消防通信指挥中心迎来了一系列突发事件，包括各类事故、疾病 outbreak、火灾以及各种纠纷，令内部压力骤然升高。与此同时，关于是否引入人工智能指令系统以取代人类调度员的争论激烈展开，引发了内部分歧。在除夕临近之际，城市迎来罕见的大规模停电，导致全市陷入混乱，报警数量激增。通信中心的值班员们在极度紧张的情况下，不舍昼夜地接听报警、调度救援。故事通过他们的视角，展现他们坚持坚持的原因，以及拯救他人的行为背后，所包含的深刻意义。在城市陷入黑暗、通信中断的瞬间，他们唯有“声音”，成为守护生命的最后希望。